Отзывы о компании "Xozplast": Изделия из пластика, дерева и шерсти, новогодняя продукция оптом и в розницу

Жахливе обслуговування! Категорично не рекомендую цього продавця!
Учора оформила замовлення та оплатила його через Пром-оплату. Одразу уточнила у продавця, коли очікувати відправлення.
Сьогодні, побачивши, що день уже закінчується, а інформації про відправлення немає, повторно звернулася через чат Prom. Моє повідомлення просто проігнорували. Приблизно через дві години написала у Viber, сподіваючись нарешті отримати елементарну відповідь щодо свого оплаченого замовлення.
І тут почалося найцікавіше. Замість адекватного спілкування отримала хамство, зверхність та відверті образи! Продавець почав виправдовуватися великою кількістю замовлень, ніби покупець повинен почуватися винним за те, що наважився запитати про відправлення власного товару.
Більше того, продавець сам запропонував скасувати замовлення, а потім заявив, що взагалі не буде мені нічого відправляти. Наостанок дозволив собі особисту образу: «Просто всі адекватні люди, а є такі».
Це взагалі нормальне ставлення до клієнтів? Покупець оплачує товар, чекає, ввічливо намагається дізнатися про відправлення, а у відповідь отримує образи та відмову від обслуговування?
У результаті продавець скасував замовлення, зазначивши причину «На прохання покупця», хоча спочатку сам запропонував його скасувати.
Я чудово розумію, що бувають затримки, завантаженість і сотні замовлень. Але кількість покупців - це не виправдання хамству! Якщо продавець не здатний нормально спілкуватися з людьми, виникає питання, навіщо взагалі займатися торгівлею.
Найбільше обурює навіть не скасоване замовлення, а відверта неповага до покупця. Складається враження, що клієнт тут потрібен лише до моменту оплати, а після цього будь-яке запитання сприймається як особиста образа продавцю.
За весь свій досвід онлайн-покупок із таким ставленням ще не стикалася.
Категорично не рекомендую! Перш ніж замовляти в цьому магазині, добре подумайте, чи готові ви до такого «сервісу».

С 12.10 по 19.10 ничего не отправили и не связались.